BTS Management des Unités Commerciales


BTS Management des unités commerciales

BTS Management des Unités Commerciales

Ce collaborateur a pour perspective de prendre la responsabilité d’une unité commerciale. Il gère la relation avec la clientèle, adapte les offres de produits et services en fonction de l’évolution du marché et anime l’équipe commerciale. Il peut exercer son activité dans une agence de services, un supermarché, un site marchand ou un point de vente.

 

NIVEAU REQUIS

  • Bac Général, Bac STMG, Bac Pro Commerce, Vente ou Services

 

RYTHME

  • Contrat de Professionnalisation : par semaine entière
  • Initial : par semaine entière

 

EXEMPLE D’EMPLOIS ENVISAGEABLES A TERME

  • Responsable de rayon
  • Conseiller commercial
  • Télé-conseiller
  • Responsable de clientèle
  • Chef des ventes
  • Chef de marché

 

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

Mercatique
     La démarche mercatique, le marché des produits et services
  La relation commerciale
  La mercatoqie des réseaux d’unités commerciales
Management des unités commerciales
  Les fondements du management
  Le management d’une équipe, d’un projet
Gestion des unités commerciales
  Gestion de l’unité commerciale
  Gestion des investissements, de l’offre, gestion prévisionnelle
  Evaluation des performances
Communication
  La communication dans la relation interpersonnelle, dans la relation managériale et commerciale
Informatique commerciale
  Présentation et diffusion de l’information commerciale
  Informatique commerciale et ressource stratégique

 

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

Culture générale et expression française
Langue Vivante : étude du vocabulaire commercial et économique
Droit
Economie générale et Economie d’entreprise

 

RÉFÉRENTIEL D’EXAMEN

Epreuves Mode Durée Coef
Français écrit 4h 3
Langue vivante 1

écrit

oral

2h

20mn

1.5

1.5

Economie Droit écrit 4h 3
Management des entreprises écrit 3h 3
Management et gestion des unités commerciales écrit 5h 4
Analyse et conduite de la relation commerciale oral 45mn 4
Projet de développement d’un unité commerciale oral 40mn 4

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